Dịch vụ hỗ trợ khách khuyết tật United Airlines

Hỗ trợ khách khuyết tật United Airlines giúp hành khách di chuyển dễ dàng từ thủ tục check-in đến chỗ ngồi, đồng thời tận hưởng các tiện ích đặc biệt và trải nghiệm chuyến bay an toàn, thuận tiện. Mỗi bước trong hành trình đều được đội ngũ chuyên nghiệp của Văn phòng United Air Việt Nam chăm sóc kỹ lưỡng, đảm bảo hành khách được hỗ trợ chu đáo và thoải mái nhất.

Dịch vụ hỗ trợ khách khuyết tật United Airlines

Chúng tôi cam kết mang đến chính sách hỗ trợ người khuyết tật linh hoạt, đảm bảo trải nghiệm bay an toàn và thuận tiện. Từ dịch vụ trước chuyến bay, tại sân bay đến trên máy bay, quý khách đều có thể an tâm di chuyển dễ dàng, nhận sự hỗ trợ chu đáo và đảm bảo an toàn tuyệt đối. Tất cả dịch vụ đều được thiết kế dựa trên tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ các quy định của FAA (Federal Aviation Administration) và IATA.

Hỗ trợ trước chuyến bay

Trước chuyến bay, quý khách nên liên hệ với chúng tôi để đặt trước dịch vụ hỗ trợ hành khách có nhu cầu đặc biệt; việc này giúp đảm bảo mọi nhu cầu cá nhân được chuẩn bị kỹ lưỡng, trong cả ghế ngồi và các tiện ích cá nhân đa dạng. Đồng thời, người khuyết tật đi máy bay còn được tư vấn chi tiết, hướng dẫn thủ tục và xác nhận dịch vụ, đem lại hành trình thuận tiện và an toàn.

Ngoài ra, nếu quý khách có nhu cầu riêng biệt hoặc tình trạng sức khỏe đặc thù, hãy gửi yêu cầu trợ giúp hành khách khuyết tật trước chuyến bay khi đặt chỗ. Chúng tôi sẽ tư vấn chi tiết dịch vụ, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng đúng chuẩn, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến sức khỏe và các thiết bị y tế, mang lại trải nghiệm bay thoải mái và an tâm. 

Hỗ trợ tại sân bay 

Mọi hành khách đều có thể nhận được sự trợ giúp hành khách khuyết tật tại sân bay toàn diện, bao gồm hướng dẫn di chuyển, sắp xếp chỗ ngồi và các tiện ích hỗ trợ để hành trình diễn ra thuận tiện và an toàn. Chúng tôi cung cấp xe lăn để hỗ trợ hành khách khi lên máy bay, giúp nhanh chóng tiếp cận ghế ngồi và khởi đầu hành trình một cách thoải mái.  

Trong quá trình làm thủ tục, đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ ưu tiên cho người khuyết tật như thủ tục check in, hành lý, nhận thẻ lên máy bay và kiểm tra giấy tờ y tế dễ dàng, chính xác. Tất cả các bước đều đảm bảo đúng tiêu chuẩn bay quốc tế, giảm thiểu mọi rắc rối không mong muốn.

Chỗ ngồi đặc biệt United Air

Để hành khách có trải nghiệm tốt nhất nhất, chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách khuyết tật United Airlines đầy đủ, như bố trí chỗ ngồi đặc biệt được thiết kế riêng, đảm bảo không gian rộng rãi, dễ dàng tiếp cận và thuận tiện khi di chuyển. Mọi chi tiết đều được chuẩn bị kỹ lưỡng, mang đến hành trình trọn vẹn và yên tâm tuyệt đối. Các tiện ích tiện ích người khuyết tật đi máy bay bao gồm: 

• Ghế lối đi được ưu tiên bố trí giúp hành khách thuận tiện ra vào và di chuyển dễ dàng trong khoang bay.
• Không gian chỗ ngồi được thiết kế rộng rãi, đồng thời nằm gần các khu vực cần thiết như nhà vệ sinh hoặc lối đi chính để tối ưu sự thuận tiện.
• Nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ di chuyển tận nơi, đảm bảo hành khách có thể ngồi đúng vị trí và ổn định, mang lại dịch vụ cho người khuyết tật trên máy bay trọn vẹn nhất. 
• Phi hành đoàn phối hợp chặt chẽ trong suốt chuyến bay nhằm bảo đảm an toàn và hỗ trợ kịp thời cho hành khách khuyết tật.
• Ghế ngồi có thể điều chỉnh linh hoạt, giúp hành khách hạn chế vận động hoặc sử dụng thiết bị hỗ trợ y tế cảm thấy thoải mái hơn trong hành trình.

Lưu ý: Quý khách nên đăng ký dịch vụ cho người khuyết tật trước ngay khi đặt vé hoặc ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành. Phòng vé United Air Việt Nam sẽ sắp xếp chỗ ngồi phù hợp và nhận hướng dẫn chi tiết. 

Hỗ trợ hành khách có tình trạng đặc biệt

Chúng tôi luôn quan tâm đến từng chi tiết nhỏ trong hành trình của quý khách có tình trạng sức khỏe đặc biệt. Mọi quy định về hành khách khuyết tật được thiết kế nhằm đáp ứng riêng từng nhu cầu cá nhân, giúp hành khách cảm thấy an toàn, thoải mái và được chăm sóc chu đáo trong suốt chuyến bay.

• Hành khách gặp hạn chế về vận động sẽ được hỗ trợ vận chuyển xe lăn xuyên suốt, trước, trong và sau chuyến bay.
• Những hành khách cần hỗ trợ thiết bị y tế trên chuyến bay như máy trợ thở hoặc dụng cụ hỗ trợ sẽ được sắp xếp vị trí phù hợp và hướng dẫn sử dụng an toàn trong khoang bay.
• Trường hợp hành khách cần không gian yên tĩnh hoặc chỗ ngồi riêng biệt, hãng sẽ linh hoạt điều chỉnh để bảo đảm sự thoải mái trong suốt chuyến đi.

Mọi quy trình hỗ trợ đặc biệt cho hành khách đều tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế, cung cấp trải nghiệm bay an tâm và chuyên nghiệp nhất. Việc thông báo sớm nhu cầu đặc biệt khi đặt chỗ giúp hãng chủ động bố trí thiết bị, chỗ ngồi và nhân sự phù hợp, đảm bảo hành trình diễn ra thuận lợi và an toàn tuyệt đối.

Dịch vụ cho người khiếm thị và khiếm thính 

Hành khách có nhu cầu đặc biệt sẽ nhận được trợ giúp người khuyết tật khi bay, với các dịch vụ được thiết kế riêng theo từng nhu cầu cá nhân, đảm bảo mọi chi tiết đều được chuẩn bị kỹ lưỡng và phối hợp nhịp nhàng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, cụ thể như sau:

• Dịch vụ hỗ trợ người khiếm thị: Nhân viên hướng dẫn di chuyển từ quầy check-in tới cổng lên máy bay và hỗ trợ nhận diện khu vực quan trọng tại sân bay, đồng thời cung cấp thông tin chuyến bay dưới dạng dễ tiếp cận và phù hợp với từng hành khách.
• Dịch vụ hỗ trợ người khiếm thính: Cung cấp thông báo trực quan và thông tin chuyến bay bằng bảng điện tử, đồng thời hướng dẫn tương tác với nhân viên để mọi yêu cầu được đáp ứng kịp thời, đảm bảo hành khách không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

Nhờ các trợ giúp này, hành khách khiếm thị và khiếm thính có thể tận hưởng chuyến bay theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp, mang tới sự chăm sóc tận tâm và hiệu quả trong từng chi tiết.

Lưu ý cho người khuyết tật đi máy bay

Quý khách cần tuân thủ quy trình hỗ trợ người khuyết tật và chủ động chuẩn bị thông tin, giấy tờ và các thiết bị hỗ trợ trước chuyến đi. Sự sắp xếp kỹ lưỡng giúp hạn chế rủi ro, đồng thời đảm bảo mọi quyền lợi được phục vụ đúng tiêu chuẩn trong suốt hành trình bay. 

• Kiểm tra tình trạng sức khỏe và khả năng di chuyển để lựa chọn thời gian bay, hành trình nối chuyến hoặc thời gian nghỉ hợp lý. 
• Hành khách nên mang theo bản sao các giấy tờ y tế cần thiết để thủ tục đăng ký hỗ trợ người khuyết tật diễn ra nhanh chóng. 
• Khi di chuyển trong sân bay đông đúc, nên lựa chọn khu vực ưu tiên dành cho hành khách khuyết tật để đảm bảo an toàn và hạn chế va chạm. 
• Các thiết bị hỗ trợ như xe lăn, nạng, hoặc máy trợ thở cần được kiểm tra, đặt dịch vụ hỗ trợ đặc biệt và ghi nhãn nhận dạng rõ ràng tránh thất lạc. 
• Trong trường hợp sử dụng thuốc theo giờ, cần mang thuốc trong hành lý xách tay để thuận tiện khi cần dùng trong suốt chuyến bay.

Việc nắm rõ chính sách vận chuyển thiết bị hỗ trợ, quyền ưu tiên làm thủ tục và quy định về y tế hàng không giúp hành khách chủ động kiểm soát hành trình, hạn chế phát sinh sự cố và tận hưởng chuyến bay nhẹ nhàng, an toàn tuyệt đối.

Hành khách có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng và sự tận tâm khi trải nghiệm hỗ trợ khách khuyết tật United Airlines. Tất cả các dịch vụ từ hướng dẫn làm thủ tục, di chuyển tại sân bay đến trên chuyến bay đều được chuẩn bị kỹ lưỡng. Vui lòng liên hệ Phòng vé United Air Việt Nam qua Tổng đài 028 3925 6479, chúng tôi cam kết mang lại hành trình an toàn, thuận tiện và thoải mái cho tất cả hành khách.